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  • Title: Die kundenfeindliche Gesellschaft
  • Author: Minoru Tominaga
  • ISBN: 3430191343
  • Page: 352
  • Format: Ebook

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    352Minoru Tominaga
Die kundenfeindliche Gesellschaft

About "Minoru Tominaga"

  1. Minoru Tominaga

    Minoru Tominaga Is a well-known author, some of his books are a fascination for readers like in the Die kundenfeindliche Gesellschaft book, this is one of the most wanted Minoru Tominaga author readers around the world.

304 thoughts on “Die kundenfeindliche Gesellschaft”

  1. F r alle Chefs, Manager, und Angestellten von Dienstleistungsbetrieben eine Pflichtlekt re die einiges in der Branche bewegen k nnte Dienstleistungen und Verkaufsgeschehen mit den Augen eines wachen Kunden betrachtet, ergeben oft ein erschreckendes Bild von Inkompetenz und Unverm gen der Belegschaft, mit Kunden wirklich kundenorientiert umzugehen Obwohl kundenorientiertes Verhalten, der wichtigste Weg ist, in dem immer strenger werdenden Verdr ngungswettbewerb zu bestehen, wird es bis heute in v [...]


  2. Vor ber 10 Jahren kam dieses Buch auf den Markt Und doch scheint es, dass es von seiner Aktualit t nichts eingeb t hat.Defizite werden aufgedeckt An Beispielen und Vorbildern wird aufgezeigt, dass es auch anders geht.Das Buch ist lebendig geschrieben und angenehm zu lesen Strukturierte Menschen werden Checklisten vermissen, doch der Inhalt ist absolut lesenswert.Wie auch meine Erfahrungen in der Unternehmensberatung zeigen ist die wesentliche Entscheidung f r den Erfolg Wird in Problemen, Begr n [...]


  3. Ich halte dieses Buch f r sehr gelungen, da es ein ehrliches und zugleich erschrendes Bild auf die Service W ste Deutschland wirft Wer von uns hat noch nie das Gef hl gehabt einen Verk ufer bei Privatgespr chen mit Kollegen zu st ren oder sich unfreundlich hat behandeln lassen m ssen Dies ist ein Buch sowohl f r den Kunden, aber insbesondere f r den Angestelletn und den Chef, der stets mit guten Beispiel vorangehen und nie vom nervigen Kunden sprechen sollte Jedem, der dieses Buch gelesen hat, w [...]


  4. Tominaga gewinnt die Aufmerksamkeit des Lesers durch viele interessante Beispiele und am sante bis haarstr ubende Erlebnisse aus dem Alltag Er breitet keine abstrakten Theorien aus, sondern gibt Gesch ftsleuten einleuchtende praktische Ratschl ge Die Sprache des Buches ist klar und einfach.


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